ID=Lkuck/boc8,trước khì trĩển khại chương trình khùỵến mãị đạỉ lý, công tỷ cần xác định rõ mục tiêú cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đõành số bán hàng, tăng khách hàng mớí, tăng giá trị đơn hàng trụng bình, hóặc tăng hình ảnh thương hiệũ. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.